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米兰城国际娱乐 公交209路、201路、73路丨8月份投诉的最多

2020-01-11 18:32:45 作者:匿名 阅读量:1362

米兰城国际娱乐 公交209路、201路、73路丨8月份投诉的最多

米兰城国际娱乐,23日,市交通运输局公交管理处召开2019年第5次乘客代表座谈会,继续以行业管理部门搭台,乘客、公交企业与行管部门三方督促方式,推进公交企业立行立改提升服务质量。8月份公交行业共收到市长热线转来的有效投诉601件,行管部门对收到的市长热线电话反映的情况进行了调查处理并逐一进行答复,其中做出行政处罚85起,对违规情节比较严重的驾驶员实行下岗培训28人。

01

市民投诉量(成立件)排名前10位的线路:

公交209路、201路、73路、42路、47路、206路、91路、368路、67路、225路;

02

市民投诉量(成立件)车均件数排名前10位的企业:

1、浩达公司,2、亿恒公司,3、惠麟公司,4、北环公司,5、咸通公司,6、泰晟公司,7、丰达公司,8、宝盛公司,9、德顺公司,10、郎鑫公司;

03

市民投诉量(成立件)车均件数排名前10位的线路是:

公交212路、225路、42路、226路、旅游4路、368路、216路、73路、206路、201路。

座谈会上,行管部门通报前8月投诉和违章处理情况:

今年1至8月共处罚334起,罚款11.4万元,下岗在培训196人;

总投诉量呈逐月下降趋势,由最高峰的月1829件下降至1299件,有效投诉由日均34.3件下降至19.3件。

根据统计,通过行业管理部门持续强化监管,哈市公交越站、候车时间长和服务态度三类问题较前段时期明显下降,公交从业人员主动违规的行为明显减少,但部分乘客对优惠政策存在误解,云闪付、刷卡机具故障等因素造成的投诉量仍占有一定比例。针对这些投诉,行管部门将认真核实,依法处理。

记者:刘希阳

编辑:马云鹏